Что такое роуминг?

Это возможность оставаться на связи в любом уголке мира

Содержание

— Преимущества роуминга от билайна
— Сколько стоит роуминг?
— Почему может не работать интернет в роуминге?
— Что поможет сэкономить на роуминге?
— Частые вопросы

Преимущества роуминга от билайна

— Один пакет действует во всех странах, где побываете*
— Гибкий конструктор позволит выбрать нужные опции на срок поездки без переплаты за лишнее
— Подключить можно заранее: если не воспользуетесь пакетом в течение 90 дней, вернём за него деньги автоматически
— Родные, друзья и коллеги смогут связаться с вами по привычному номеру
— В роуминге с билайном можно бесплатно раздавать интернет друзьям и близким
— Мы используем вышки нескольких операторов — так лучше покрытие и качество связи
^* Пакет действует в 190+ странах, куда путешествуют 99% наших абонентов

Сколько стоит роуминг?

Роуминг включается автоматически и действует по базовым тарифам. Чтобы общение в путешествии стало ещё выгоднее, рекомендуем настроить подходящий роуминг-пакет в мобильном приложении билайн: в конструкторе роуминга можно выбрать только нужные опции и сэкономить до 55%.

Тарификация для 190+ стран, куда ездят 99% наших абонентов:

Интернет

По умолчанию
500 ₽/день за 1 ГБ на максимальной скорости. Когда трафик закончится — на скорости до 128 Кбит/с до конца суток

Пакеты
От 350 ₽ — с ними путешествовать ещё выгоднее

Минуты

По умолчанию
50 ₽/мин для входящих и исходящих звонков

Пакеты
От 200 ₽ — с ними путешествовать ещё выгоднее

Смс

По умолчанию
45 ₽ для исходящих смс. Входящие — бесплатно

Когда нет возможности позвонить, на помощь придёт смс

Почему может не работать интернет в роуминге?

Часто в настройках смартфона передача данных в роуминге по умолчанию выключена. Чтобы включить, следуйте инструкции

Что поможет сэкономить на роуминге?

Конструктор роумингаНастройте оптимальный пакет роуминга в мобильном приложении билайн заранее или уже на месте: с ним общаться в путешествии выгоднее до 55%. Подключить можно заранее: если не воспользуетесь в течение 90 дней, вернём деньги на счёт автоматически. Мобильное приложение работает в роуминге даже при минусовом балансе

Звонки через VoLTEЗвоните с использованием технологии VoLTE: смартфон будет использовать сеть 4G, но тарифицироваться как минуты. Это обеспечит быстрый дозвон, более качественный звук и экономию заряда. Подробнее о настройке

Пополнение баланса при минусеПополнить баланс можно в приложении билайн — оно работает бесплатно в «популярных странах» даже при минусе. Чтобы пополнить счёт, введите данные банковской карты в форму оплаты или воспользуйтесь СБП, если есть Wi-Fi-сеть

Частые вопросы

Отключите передачу данных в настройках смартфона до того, как окажетесь в роуминге, — так мессенджеры, карты и другие приложения не смогут использовать трафик. Но, даже если не выходите в интернет и передача данных отключена, деньги могут списаться, поскольку смартфон потребляет небольшое количество технического трафика для поддержания связи.

Если не планируете выходить в интернет за границей, рекомендуем подключить услугу «Ограничение интернета в роуминге» (действует только для «популярных стран») — для этого наберите *724#.

Если в роуминге не ответили на звонок, могут быть списаны деньги за подключённые услуги переадресации звонка и/или голосового помощника. Чтобы избежать этого, рекомендуем временно отключить эти опции.

В других странах нет сети билайна, поэтому платим местным операторам за трафик, которым пользуются наши абоненты. А во многих странах связь стоит дороже, чем в России, — так и складывается стоимость роуминга.

Роуминг-пакет действует во всех «популярных странах» — их более 190. Даже если путешествуете между ними, для роуминг-пакета это единое пространство — не нужно ничего дополнительно подключать и настраивать.

В среднем — от 100 МБ до 1 ГБ. Вот как сервисы расходуют интернет:

WhatsApp
— 10 минут текстовой переписки — 1 МБ;

Telegram
— 10 минут текстовой переписки — 1 МБ;
По умолчанию Telegram автоматически загружает картинки и видео — это расходует трафик. Чтобы сэкономить, отключите автозагрузку медиа в настройках приложения.

Онлайн-видео
30 минут просмотра видео:
— в низком качестве (разрешение 360p) — 350 МБ;
— в высоком качестве (разрешение 1080p) — 1 ГБ.

Онлайн-музыка
30 минут прослушивания — 300 MБ.

Google Карты
60 минут в режиме навигации — 50 МБ.

Если страна, в которую собираетесь, входит в список «остальные страны», стоимость услуг в роуминге составит^*:

Интернет
— 800 ₽ за 1 МБ

Входящие и исходящие звонки
— 205 ₽/мин

смс
— 0 ₽ — входящие;
— 45 ₽ — исходящие.

^*Для физлиц с предоплатными тарифами или подписками, если не указано другое.

Похоже, вы собираетесь в страну из списка «остальные страны» или пользуетесь корпоративной связью. Роуминг-пакеты, безлимит на карты и мессенджеры, ограничение интернета в роуминге действуют только в «популярных странах».

В некоторых странах обычные звонки могут не работать.

— чтобы звонить в Швеции, Австралии, Исландии, Швейцарии, Китае, Сингапуре и Тайване, нужно включить VoLTE в настройках смартфона;
— чтобы звонить и отправлять смс в США, Израиле, Макао и Пуэрто-Рико, поможет VoWiFi.

Включите авиарежим и выключите через несколько секунд.
Перезагрузите смартфон.

Если не помогло, выберите другую сеть:

Apple: настройки → «Сотовая связь» → «Выбор сети» → «Автоматически» → «Выключить» → «Выбрать другую сеть из списка».

Samsung: настройки → «Подключения» → «Мобильные сети» → «Операторы сети» → «Выбрать сим‑карту, которую нужно настроить» → «Поиск сетей» → «Выбрать другую сеть из списка».

Huawei: настройки → «Беспроводные сети» → «Мобильная сеть» → «Выбрать сим‑карту, которую необходимо настроить» → «Оператор» → «Авто» → «Выключить» → «Выбрать другую сеть из списка».

Xiaomi: настройки → «Беспроводные сети» → «сим‑карты и мобильные сети» → «Настройки сим‑карт» → «Мобильные сети» → «Выбрать другую сеть из списка».

iOS: cмотреть скриншоты.

Android: cмотреть скриншоты.

Обратитесь в поддержку билайна: