Восстановление PIN и PUK

Три раза неправильно введен PIN-код и SIM-карта заблокирована. Что делать?

Для разблокировки используйте PUK-код (указан на пластиковой основе, к которой прикреплялась SIM карта до активации, под защитным слоем).
Чтобы разблокировать PIN1, наберите команду:

**05*PUK1-код * новый PIN1-код*повторите новый PIN1-код #.

Чтобы разблокировать PIN2, наберите:

**052*PUK2-код * новый PIN2* повторите новый PIN2#.

PUK-код потерян. Как можно разблокировать SIM-карту?

Для разблокировки SIM-карты:

  • позвоните по телефону 8-800-700-0611. Пожалуйста, приготовьтесь назвать номер вашего мобильного телефона, фамилию, имя, отчество владельца, указанные в договоре.

Если ваш номер зарегистрирован на организацию, необходимо назвать ее юридический адрес и ИНН.

  • обратитесь в офис «Билайн» или в салон официальных партнеров «Билайн»

Документы

При визите в офис

  • Клиенту - физическому лицу необходимо иметь при себе паспорт или нотариальную доверенность от владельца номера по абонентскому договору на восстановление PIN и PUK-кодов.
  • Для юридических лиц — визит в офис представителя организации с паспортом, письмом на фирменном бланке организации с просьбой восстановить PIN и PUK-коды.

 

Внимание!

Если после блокировки SIM-карты (три раза неверно введен PIN-код) было проведено 10 попыток разблокировки с неверным вводом PUK-кода, то SIM-карта полностью блокируется.
В этом случае вам необходимо будет заменить SIM-карту.

Помощь и полезные сервисы от Билайн

  • Вопросы и ответы
  • Пополнить счет
  • Полезные ссылки